香港VPS云服务器产品 38.55.*.0/24 IP段异常中断通知（恢复）

尊敬的客户，

我们于 17:25 左右 收到系统告警，监测到香港VPS云服务器产品中有1个 /24 IP段（38.55.*.0/24）出现网络异常中断。

经排查确认，问题系该IP段供应商误将已租用给我方的网段继续对外广播，引发BGP路由冲突及路径选择异常，从而影响我方路由的正常生效。

经协调，该IP段供应商已于 18:45 左右 完成配置修正，我方对该网段的路由广播已恢复正常，相关网络访问现已全面恢复。

我们已与该IP段供应商进一步沟通，避免类似问题再次发生。

对于此次故障给您带来的不便，我们深表歉意。如您仍有异常情况或需要协助，欢迎随时提交服务单与我们联系。

感谢您的理解与支持！

野草云
2026年04月29日