24日开通P系列及部分AMD VPS CPU核心识别错误及无法重启问题

尊敬的客户，

我们于24日凌晨对部分管理系统进行了升级维护。在本次维护中，所有P系列（产品名含“P”的所有VPS）及部分AMD VPS管理系统因进行大版本迁移升级，需数据表重构。

不幸的是，由于一个选项重构错误，导致10月24日新建或重装的P系列及部分AMD VPS未能正确启用 KVM ACPI 支持。这将导致以下影响：

• CPU核心识别错误： 您的系统只能初始化一个CPU核心，即使分配了多核资源，操作系统内仍只显示为单核心。
• 重启功能异常： 同时，您可能会遇到无法正常重启的问题。

问题修复及解决措施：

我们已于25日凌晨紧急定位并修复了该配置错误。

为了使 ACPI 支持在您的 VPS 上生效并避免任何临时数据丢失，我们强烈建议您自行完成以下操作以确保安全生效：

1. 请在您的 VPS 系统内部安全地停止所有正在运行的服务。
2. 登录客户中心，对该 VPS 执行“断电关机”（强制关机）。
3. 随后，在客户中心重新启动您的 VPS。

完成上述步骤后，ACPI 支持将正式生效，系统即可正确识别所有分配的 CPU 核心。

对于由此给您带来的不便和影响，我们深表歉意。如果您在操作过程中需要任何协助，请随时与我们联系。

野草云

2025年10月25日