香港部分网段网络故障报告

星期二, 13 日 5 月, 2025
19:58下午

尊敬的客户，

下午16点我们陆续收到部分网段网络出现故障，NOC立即进行了调查，检查发现系目前已停止合作的IP Transit服务商路由泄露导致，16点30分已陆续恢复。

具体原因：该服务商在与我司停止合作后，未从其网段白名单中删除我司网段；下午该服务商通过HKIX接收到我司网段后出现了路由泄露至其上游ISP，导致其流量异常；接着他们使用了极其不专业的方式对该流量进行阻断，而不是修复其路由泄露错误。该操作导致我们部分网段路由仍然被引入其网络，但流量遭到阻断，这是本次故障的原因。我们在随后通过HKIX指令停止向其发送Prefixes后路由恢复正常。

很抱歉给您带来影响，如需要帮助请提交服务单与我们联系，感谢您的理解和支持！

野草云

2025年5月13日

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