香港Ancent数据中心云/VPS业务设备停机迁移通知

尊敬的客户，

这是十分重要的通知，请认真阅读以避免影响您的业务运行。

为了提供更优质的服务体验，野草云计划迁移香港Ancent数据中心所有业务设备至香港iTech Tower 2数据中心。我们将分批次迁移香港部分VPS/云产品宿主节点及香港物理服务器设备。

具体计划如下：

• 2024年12月27日晚间23点：迁移香港VPS/云产品宿主节点，期间将关闭服务器/中断网络，预计在6小时内于28日凌晨5点前恢复。
• 2024年12月27日晚间20点：迁移所有香港物理服务器设备，期间将关闭服务器/中断网络，预计在28日早上6点前恢复。（请注意：已延后至28日。）
• 2024年12月28日下午15点：迁移所有香港物理服务器设备，期间将关闭服务器/中断网络，预计在28日晚上24点前恢复。（请注意：已延后待公布。）

更新（正在或即将执行的操作）：

• 2024年12月27日23:50：开始迁移香港VPS/云产品宿主节点，期间将关闭服务器/中断网络，预计在6小时内于28日凌晨6点前恢复。
• 2024年12月28日07:30：迁移已完成，正逐步启动，如果您的VPS/云未正常启动，请在客户中心点击启动即可。
• 2024年12月28日18:30：接收到错误报告，现修复VPS/云产品管理系统错误导致无法在客户中心进行管理。
• 2024年12月29日03:30：发现部分VPS/云产品未正常启动，但客户亦未登入客户中心自行启动；现已对所有节点检查，对关机状态VPS/云服务器进行开机。
• 2024年12月29日18:00：本次迁移已完成，本公告不再更新。

请注意：

• 请登入客户中心查看产品名称，“AC”开头即为本次待迁移产品，请提前做好停机准备与业务切换。
• 本次迁移不影响香港MEGA Gateway数据中心VPS/云产品（所有AMD系列与部分Intel系列）。
• 实际恢复/停机时间可能因现场复杂程度发生变化，我们会将最新进度实时更新至公告，请留意关注。
• 本通知将在12月25、26日分别发送2次email通知。
• 本次迁移涉及节点设备较多，为保障迁移顺利或提前完成，野草云值班人员亦将调动来参与迁移，因此12月27日至29日服务单/QQ值班回复速度及上班时间将有所延迟。

如有任何疑问，欢迎随时与我们联系。感谢您的理解和支持！

野草云

2024年12月24日