香港网络故障恢复通知

尊敬的客户:

  5月5日早上 9:45 左右我司核心路由硬件出现严重故障，后确认部分本地专线光模块亦有不同程度损伤，经数据中心现场值班、工程师共同努力，16:30 左右中国方向路由恢复，17:30 国际方向路由恢复，18:50 完成路由优化、硬件检查及部分收尾工作。

  因本次故障较为严重，经远程维护、现场维护、紧急采购备件等繁多流程导致断网时间较长。非常抱歉给您带来影响，对此我们提供延长服务周期10天的补偿，您可提交服务单获取。

  受影响网络：自营BGP优化线路、自营CN2+BGP线路。

  感谢您的支持和理解。

野草云

LucidaCloud Limited

2022.05.05